プライバシーポリシー

ファンウェーブインターナショナル株式会社（以下「当社」）は、LINE販売・自動化SaaS「Linel（ライネル）」（以下「本サービス」）において取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、以下の個人情報を取得します。

• 氏名・会社名・メールアドレス・電話番号・住所（利用登録時）
• LINEユーザーID・表示名・プロフィール画像（LINE連携時）
• 受注・請求・入金に関する取引情報
• 本サービスの利用ログ・アクセス情報
• クレジットカード情報（Stripe社を通じた決済時。当社はカード情報を保持しません）

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• 利用料金の請求・決済処理
• サポート対応・お問い合わせへの返答
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• 法令に基づく対応

第3条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

第4条（委託）

当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります。その際、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理に努めます。主な委託先は以下のとおりです。

• Supabase, Inc.（データベース・ストレージ）
• Vercel, Inc.（クラウドホスティング）
• Stripe, Inc.（決済処理）
• Anthropic, PBC（AIメッセージ解析）
• LINE株式会社（メッセージング）

第5条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、SSL/TLS暗号化通信・アクセス制御・定期的なセキュリティ点検等の安全管理措置を講じます。

第6条（保存期間）

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。契約終了後は、法令で定められた期間（原則7年間）を経過した後に適切に削除します。

第7条（開示・訂正・削除）

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を求める場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（Cookieの使用）

本サービスは、ログイン状態の維持・利便性向上のためCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲示した時点から効力を生じます。

第10条（お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。